如今很多實(shí)體店主都想試試電商，通過(guò)電商這樣的途徑，來(lái)增加自己產(chǎn)品的銷(xiāo)量，擴大銷(xiāo)售范圍等。
很多人多方打聽(tīng)，聽(tīng)到的都是大談電商如何如何不易，如何不好做等，那么為什么不好做呢?
今天我們就先來(lái)分析一下，什么叫做電商運營(yíng)。
1.電商的背后是流量
在開(kāi)實(shí)體店選擇位置時(shí)，一般會(huì )選擇人流量大的地方，而這種地方的房租很高，但是還會(huì )有很多人去花這個(gè)錢(qián)，就是因為人流量。
對于線(xiàn)上電商來(lái)說(shuō)，流量同樣重要，這里的流量指的是訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)數量，大家都知道，只有有人進(jìn)店，才有可能促成下單，進(jìn)而才會(huì )有利潤收成。
所以，對于電商來(lái)說(shuō)，流量就代表著(zhù)價(jià)值，獲取流量就成為電商的首要任務(wù)。流量的獲取方式是多樣性的，挑選適合自己的才最重要。
2.流量的背后是入口
實(shí)體店光選擇好的位置還不夠，如果不能進(jìn)店，人流再多也是無(wú)用的，所以終歸還是需要想辦法引導他們進(jìn)店消費。
電商也是如此，有了一定的流量，就要學(xué)會(huì )去引導，引導他們進(jìn)入我們的電商商鋪。
那么如何我們該如何引導呢，總不能見(jiàn)人就拉進(jìn)來(lái)吧，最好的引流方法就是做活動(dòng)，要讓這個(gè)活動(dòng)有吸引力，讓參加的人互動(dòng)起來(lái)，最好能讓參與者主動(dòng)幫你做推廣。
3.入口的背后是鏈接
鏈接這個(gè)詞對于實(shí)體店主來(lái)說(shuō)比較陌生，其實(shí)非常簡(jiǎn)單而且很多實(shí)體店也一直在做，比如會(huì )員卡，
會(huì )員卡就是一種最基本的連接，首先會(huì )員需要登錄客戶(hù)的個(gè)人信息，特別是聯(lián)系方式，當我們這邊有活動(dòng)時(shí)就會(huì )主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)看是否需要。
電商的連接就是在這個(gè)基礎上，添加互聯(lián)網(wǎng)屬性，將我們的產(chǎn)品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與客戶(hù)之間產(chǎn)生密切聯(lián)系。
與客戶(hù)建立連接之后，我們一定要站在客戶(hù)的角度來(lái)思考，
想清楚客戶(hù)到底在我們電商這里需要什么，我們應該給客戶(hù)傳遞什么。
只要做到了這一點(diǎn)，我們所得到的客戶(hù)一定是優(yōu)良，而且是有效的。
4.連接的背后是互動(dòng)
現在越來(lái)越多的人對情感看得很重，人們也需要更多的情感來(lái)溫暖自己，于是商家為了更貼切客戶(hù)，往往會(huì )對于自己的產(chǎn)品賦予溫度。
電商也是如此，如果我們只是單純的做一個(gè)冰冷的商家，客戶(hù)得到反饋也是冰冷，
同樣是購買(mǎi)下單，為什么不能讓客戶(hù)更加舒適呢?
當我們的產(chǎn)品有溫度時(shí)，客戶(hù)才能感覺(jué)到溫暖。與客戶(hù)之間的有效互動(dòng)，是我們對自身賦予溫度的有效方法。
贛公網(wǎng)安備 36050202000267號
